offline

0 800 210 028

Питання та відповіді

Як купувати на сайті?

Додайте товар в кошик. Оформіть замовлення. Після чого з Вами зв’яжися Менеджер щоб уточнити стан, комплектацію та умови доставки товару.

Де знаходиться товар?

Товар знаходиться в магазині мережі, адреса місцезнаходження товару вказана на сторінці товару, з лівого боку від ціни.

 

Як отримати додаткову інформацію про стан товару?

Стан і комплектацію товару можна дізнатися у продавця магазину, в якому знаходиться товар. Також стан і комплектацію Вам розповість менеджер після оформлення замовлення через кошик.

Як замовити товар з позначкою «Самовивіз»?

Оформлення доставки на такий товар не здійснюється. Щоб купити товар з кнопкою «Самовивіз» потрібно приїхати в магазин і зробити покупку безпосередньо у вказаному магазині.

Хочу замовити товар, але на сайті вказано «Резерв», «самовивіз». Що це означає?

Якщо на товарі є позначка «Резерв» - це означає, що товар зарезервований за іншим покупцем. Якщо вказано «Самовивіз» , ви можете купити його тільки в зазначеному магазині, переміщення цього товару не здійснюється.

Як зв`язатися з продавцем?

Телефон магазину в якому продається товар вказано на сторінці товару.

Чи можна поставити товар у резерв?

На товар може бути встановлено резерв терміном до 24 годин. Повторне резервування не здійснюється.

Хочу підібрати товар в певному місті, а видає пропозицію по всій Україні, як це зробити?

Щоб відфільтрувати товари по місту, потрібно з лівої частини сайту у розділі «детальний вибір» відкрити фільтр «Місто/Магазин» та обрати потрібне Вам місто, зазначивши його галочкою.

Чи є знижки? Яку знижку я отримаю при замовленні товару?

Щоб дізнатися про актуальні знижки та акції, слідкуйте за нашими новинами у відділі сайту «Акції».

Коли буде доставлено моє замовлення?

Орієнтовний термін доставки 3 - 5 днів. Звертаємо Вашу увагу, що відправка товарів здійснються з магазину за участю кур’єрської служби «Нова Пошта».

Чи є гарантія на товар б/в?

На певну категорію товарів магазин надає добровільну гарантію терміном 30 днів. Товари, на які розповсюджується дія добровільної гарантії, мають відповідне маркування.

Гарантія магазину є добровільним зобов'язанням, що надається на товар, який був у вжитку, на умовах, визначених продавцем і не є гарантією виробника або гарантією, передбаченою Законом України «Про захист прав споживачів»

Детальніше про умови надання добровільної гарантії: https://tehnoskarb.ua/services/warranty

Повернення та обмін товарів?

Звертаємо Вашу увагу на те, що наш магазин є комісійним і здійснює продаж товарів, що були у вжитку. Згідно нижче наведених норм законодавства України, магазин не бере на себе гарантійні зобов'язання і не робить заміну, ремонт або повернення проданого товару в разі наявності будь-яких недоліків. Будь ласка, перевіряйте справність товару до його покупки.

Товари, що були у вжитку, придбані у комісіонера, можуть бути повернуті назад тільки за згодою комісіонера.

(п. 5.5. Правил комісійної торгівлі непродовольчими товарами, затверджених наказом Міністерства зовнішніх економічних зв'язків України від 13 березня 1995 року №37, зареєстрованих в Міністерстві юстиції України 22 березня 1995 року за №79 / 615)

Стосовно непродовольчих товарів, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, вимоги споживача, зазначені у частині першій цієї статті, задовольняються за згодою продавця.

(ч. 2 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" від 12 травня 1991 р. № 1023-XII)

Чи здійснюється продаж товарів на умовах передоплати?

Так. При покупці товару в інтернет-магазині ви можете оплатити його за допомогою картки через LiqPay: П24, Visa, MasterCard та інше. Компанія «Техноскарб» здійснює продаж товарів на умовах передоплати тільки при оплаті через сайт tehnoskarb.ua. Якщо Вам пропонують перерахувати гроші на картку, представившись співробітниками нашого інтернет магазину, то швидше за все, перед Вами шахраї.

Як знайти найближче відділення?

У розділі «Наші відділення» виберіть ваше місто. На карті будуть відзначені відділення у Вашому місті.